ทุกวันนี้เป็นคนขายของก็ต้องระวังถูกหลอกกันด้วย ยิ่งเป็นพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของแบบออนไลน์ด้วยแล้วล่ะก็ ต้องยิ่งเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษ เพราะเป็นขายซื้อขายกันโดยที่ไม่ได้เห็นหน้าคนซื้อกับคนขายกันเลย ซึ่งจริงๆ แล้วก็ต้องระวังด้วยกันทั้งสองฝั่ง เป็นคนซื้อก็ต้องระวังคนขายหลอก เป็นคนขายก็ต้องระวังคนซื้อหลอก แต่มาครั้งนี้มาดูฝั่งคนขายถูกหลอกและวิธีป้องกันก่อนดีกว่า เพราะหลายคนก็คงมองหาลู่ทางที่จะเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือแม้แต่การโพสขายของมือสองเพียงไม่กี่ชิ้นก็โดนหลอกได้เหมือนกัน
ส่วนใหญ่ที่มักจะโดนกันบ่อยๆ สำหรับมือใหม่หัดขายของบนโลกออนไลน์ ก็คือ หลอกว่าโอนเงินให้แล้ว
แล้วทำสลิปโอนเงินของธนาคารส่งมาให้เราดูเป็นหลักฐาน ต่อจากนั้นก็จะโทรมาเร่งให้เรารีบส่งของให้เพราะต้องการใช้ด่วน เพื่อที่จะทำให้เราไม่มีเวลาไปตรวจสอบรายการโอนเงินจริงๆ จากบัญชีธนาคารที่เราใช้โอนเงิน พอมาตรวจสอบอีกทีก็จะพบว่าไม่มีรายการโอนเงินเข้ามาเลย แต่ส่งของไปให้ลูกค้าแล้ว พอโทรกลับไปตามกับลูกค้าก็ปิดเครื่องหนีไปแล้ว วิธีป้องกันไม่ให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นก็คือ ไม่ว่าลูกค้าจะรีบแค่ไหนเราก็ต้องตรวจสอบรายการโอนเงินเข้ามาก่อนที่จะส่งให้ลูกค้า หากเรามีรายการโอนเยอะมากก็ถามลูกค้าก่อนเลยว่าโอนด้วยจำนวนเท่าไร เวลาอะไร เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบรายการได้ง่ายยิ่งขึ้น ก่อนที่จะส่งสินค้า
หรือจะเป็นอีกกรณีที่มักจะเกิดจากการขายสินค้าออนไลน์ที่คนต่างชาติก็สามารถเข้ามาสั่งซื้อได้ โดยวิธีการหลอกมักใช้อีเมลในการติดต่อ
และก็จะสร้างอีเมลปลอมเป็นธนาคารต่างประเทศหรือบริษัทตัวแทนที่เป็น ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ระหว่างประเทศ สำหรับใช้ส่งมาหลอกคนขายเพื่อยืนยันว่ามีการโอนเงินมาให้แล้ว โดยในอีเมลก็จะแจ้งมาว่าผู้ซื้อที่เป็นชาวต่างประเทศนั้นได้โอนเงินมาแล้วและมักใส่ยอดเงินที่สูงกว่าราคาสินค้าที่เราโพสขาย และจะให้เราแจ้งเลขทะเบียนพัสดุเพื่อหลอกให้เราส่งของไปให้ก่อน หรือบางรายก็อาจจะแจ้งให้เราโอนเงินเป็นค่าขนส่งไปให้บริษัทขนส่งด้วย ไม่เช่นนั้นแล้วผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์หรือธนาคารจะไม่สามารถโอนเงินค่าสินค้ามาให้เราได้ ต่อจากก็จะส่งอีเมลมาเร่งให้เรารีบโอนเงินค่าขนส่ง แล้วก็พ่วงด้วยการขู่ว่าถ้าเราไม่ทำตามจะส่งเรื่องให้กับ FBI หรือตำรวจเพื่อให้มาดำเนินการกับเรา ถ้าหากเจอแบบนี้แล้วล่ะก็รู้ไว้เลยว่าโดนหลอกแน่ๆ
เพราะฉะนั้นวิธีสังเกตเพื่อป้องกันตัวเองไม่ให้โดนหลอกจากการซื้อสินค้าจากชาวต่างชาติก็คือ มีการขอซื้อสินค้าด้วยจำนวนเงินที่สูงกว่าราคาที่เราตั้งเอาไว้ หรือขอสั่งในปริมาณมากๆ เข้าไว้ อีกทั้งอยากได้ของเร็วๆ จนไม่ได้สนใจในรายละเอียดของสินค้าเลย และสุดท้ายก็คือจะให้เราช่วยออกค่าขนส่งหรือไม่ก็แจ้งว่าจะมีบริษัทขนส่งมารับสินค้าเองโดยตรงกับเรา ดังนั้นวิธีป้องกันของเราก็คือ อย่าเพิ่งทำธุรกรรมใดๆ กับลูกค้าที่เข้ามาในลักษณะแบบนี้ ลองหาข้อมูลตัวอย่างต่างๆ จากเว็บไซต์พันทิป หรือขายดีก่อน เพราะจะมีคนมาโพสตัวอย่างการหลอกลวงของชาวต่างชาติที่มาหลอกซื้อของออนไลน์เยอะอยู่พอสมควร เพราะฉะนั้นป้องกันตัวเองไว้ก่อนดีกว่า
หรือจะเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งสำหรับคนที่สั่งของจากบริษัทในต่างประเทศมาขาย ก็อาจจะถูกหลอกได้เช่นกัน โดยจะทำเป็นอีเมลที่คล้ายกับอีเมลที่บริษัทใช้ติดต่ออยู่กับเราเป็นประจำ แล้วก็จะมาในรูปแบบที่บอกว่าบริษัทได้เปลี่ยนอีเมลเปลี่ยนตัวแทนในการสั่งซื้อสินค้าแล้ว หรือจะมาแบบว่าบริษัทอยู่ระหว่างการตรวจสอบบัญชี จึงทำให้เลขที่บัญชีเดิมไม่สามารถโอนเงินเข้าไปได้ จึงจะขอให้เราในฐานะผู้นำเข้าสินค้าของบริษัทให้โอนเงินไปอีกบัญชีหนึ่งที่เปิดใหม่ หากเราไม่ได้มีการตรวจสอบกับบริษัทที่เราสั่งสินค้าก่อนการโอนเงินก็จะทำให้เราถูกหลอกได้อีกเหมือนกัน
ดังนั้นสิ่งสำคัญสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายจะต้องเป็นคนที่ละเอียด ต้องกล้าที่จะถาม และไม่ต้องกลัวว่าจะเสียลูกค้า เราจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสียก่อนว่ามีเงินโอนเข้ามาแล้วจริงๆ และในทางกลับกันหากเราเป็นลูกค้าที่จะต้องโอนเงินให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ก็ลองตรวจสอบความน่าเชื่อถือเสียก่อนว่าบัญชีที่จะให้เราโอนเงินเข้าไปนั้นไม่ได้อยู่ในแบล็กลิสของเว็บไซต์ที่เป็นตัวกลางขายของ เช่น พันทิป ขายดี เป็นต้น เพราะเว็บไซต์เหล่านี้จะมีรายชื่อของพ่อค้าแม่ค้าที่ชอบโกงเงินลูกค้าแสดงไว้ให้เราใช้ตรวจสอบก่อนโอนเงิน เพราะฉะนั้นไม่ว่าจะเป็นคนซื้อหรือคนขายก็ต้องปัองกันตัวเองไว้ก่อน ก่อนที่จะถูกหลอกเอา
อ่านเพิ่มเติม : รู้ให้ทัน กลยุทธ์การขายของออนไลน์ ที่หลอกลวง
