เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และเทคโนโลยีของโลกเราในปัจจุบันนั้น ต้องบอกว่าได้มีการเปลี่ยนโฉมไปจากอดีตแบบเรียกได้ว่าแทบพลิกฝ่ามือกันเลยทีเดียว การปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้เราอยู่รอดบนโลกใบนี้ได้ (ซีเรียสไปไหม) เหมือนอย่างที่กฎของเมนเดลที่ว่าสิ่งมีชีวิตมีโอกาสรอดในธรรมชาติได้ก็ต่อเมื่อรู้จักปรับตัวให้เข้ากับธรรมชาติได้ หากมิเช่นนั้นก็จะถูกคัดออกหรือตายไปในที่สุด
เรื่องกฎของเมนเดลนี้เป็นจริงสำหรับมนุษย์ที่อยู่ในสังคมของการทำงานเช่นกัน ผู้ที่ปรับตัวได้มากกว่าก็จะอยู่รอดในชีวิตการทำงาน มีโอกาสเติบโต ทำรายได้ในอนาคตได้ดีกว่า ส่วนผู้ที่ไม่พยายามพัฒนาทักษะให้มีมากขึ้น ไม่รู้จักขวนขายหาความรู้ใหม่ ๆ ให้ทันกับโลกที่เปลี่ยนไป ถึงเวลาคุณค่าที่เราคิดว่าเคยมีในตัวเราก็จะค่อย ๆ หมดไป ดังนั้นใครที่ทำอะไรได้หลากหลาย มีทักษะหลายอย่างก็จะได้เปรียบมากกว่านั่นเอง
วันนี้เราจะมาคุยกันถึงเรื่องของทักษะของคนทำงานยุคใหม่ที่ถือเป็นสิ่งจำเป็น 5 ทักษะด้วยกัน ถ้าใครมีทักษะเหล่านี้ครบถ้วน ก็มั่นใจได้เลยว่าถึงเวลาเราจะไม่เป็นผู้ถูกเลือก แต่จะมีงานเข้ามาให้เราเป็นผู้เลือกอย่างมากมายเชียวล่ะค่ะ ว่าแล้วไปดูกัน
- ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ อันนี้แทบไม่ต้องพูดถึงว่าสำคัญขนาดไหนในโลกปัจจุบันนี้ คนที่ใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็นแทบจะหางานได้ยากมาก ๆ เป็นคุณสมบัติพื้นฐานของคนทำงานเลยก็ว่าได้ การใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานนี่ไม่ต้องพูดถึง คุณต้องทำได้ เช่น โปรแกรม word, excel, powerpoint การใช้อีเมลในการรับส่งข้อความ การดาวน์โหลดโปรแกรม คุณต้องคล่องเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ต ต้องรู้เทคนิคและวิธีค้นหาข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งถ้าเป็นคนที่เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ด้วยนี่สบายเลยล่ะค่ะ
- ทักษะด้านภาษา ภาษาเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จำเป็นในการทำงานยุคปัจจุบัน เอาแค่ข้อมูลที่เราต้องอ่านหรือค้นคว้าในอินเทอร์เน็ตก็มีที่เป็นภาษาอังกฤษมากมายเต็มไปหมด ถ้าเราอ่านไม่ได้หรือสื่อสารไม่ได้ก็เป็นอันจบกัน เป็นการปิดโอกาสในการทำงานหรือต่อยอดการทำงานของเราไปเลย ยิ่งถ้าได้ภาษาที่ 3 นอกจากไทย อังกฤษ เช่น ภาษาจีน หรือ ภาษาญี่ปุ่น สบายแน่ ๆ งานแปลภาษา งานล่าม หรืองานมัคคุเทศก์ที่ต้องใช้ภาษาเหล่านี้มีอยู่มากมายทีเดียว จะทำเป็นงานประจำหรือทำเป็นอาชีพเสริมก็ได้ทั้งนั้น
- ทักษะความสามารถหลากหลาย หรือ Multi-Function แม้ว่าความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจะเป็นเรื่องที่ดีที่ทำให้เรารู้เรื่องใดเรื่องหนึ่งในเชิงลึก แต่สำหรับโลกการทำงานยุคใหม่นั้นต้องการคนที่ทำงานหลากหลายได้ ไม่ได้มีข้อจำกัดในการทำงานแค่เพียงอย่างเดียว ลองนึกง่าย ๆ ว่าถ้าเจ้านายหรือผู้ว่าจ้างเราเขาถามอะไรแล้วเราก็รู้หรือทำได้ทุกอย่างจะดีกว่าหรือเปล่า เมื่อเทียบกับไม่รู้ค่ะ/ครับ ดิฉัน/ผมรู้แค่เท่ากับงานที่ผมรับผิดชอบอยู่เท่านั้น ต่อไปมีโอกาสอะไรเจ้านายหรือผู้ว่าจ้างเขาคงไม่กลับมาถามเราอีกแล้วล่ะค่ะ ปิดโอกาสของตัวเองไปอีกหนึ่งประตูอย่างน่าเสียดาย
- ทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่น การทำงานเกือบทุกอย่างต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นไม่มากก็น้อย แม้ว่าเราจะชอบทำงานคนเดียว ไม่ชอบยุ่งกับใคร แต่อย่างน้อยคนยุคใหม่ต้องมีทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดีด้วย เพราะนั่นหมายถึงงานในภาพรวมจะสำเร็จลงได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่ลักษณะต้องทำกันเป็นทีมเวิร์คการรู้จักพูดคุย ปรึกษากัน บอกเล่าถึงปัญหา แชร์ประสบการณ์ รับผิดชอบส่วนงานที่ได้รับมอบหมายอย่างดี ส่งงานตามกำหนด ทำให้งานที่ต้องทำร่วมกันนั้นสำเร็จตามเป้าหมายได้ทันเวลามากกว่าแน่นอน ถ้าเลือกได้เป็นใครก็อยากจะได้คนทำงานที่พร้อมจะทำงานได้กับทุกคนโดยไม่ปัญหา ทักษะนี้เรียกว่า Soft Skill คือทักษะความชำนาญที่เกี่ยวข้องกับคน ไม่ได้เกี่ยวกับตัวงาน ที่เชื่อว่าเป็นทักษะสำคัญที่ผลักดันในทำงานประสบความสำเร็จและก้าวหน้าไปได้ อย่างที่มีคนพูดกันว่า Hard Skill คือความรู้ความชำนาญเรื่องงานจะทำให้คุณได้งานนั้น แต่ Soft Skill หรือการจัดการเรื่องคนจะทำให้คุณรักษาตำแหน่งงานของคุณไว้ได้นั่นเอง
- ทักษะในการคิดอะไรใหม่ ๆ เรื่องไอเดียความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องสำคัญของคนยุคนี้ เพราะอะไรก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ การยึดติดอยู่กับสิ่งเดิม ๆ ทำให้น่าเบื่อและไม่ส่งผลดี ดังนั้นถ้าเรามีทักษะในการพร้อมปรับตัวรับสิ่งใหม่ ๆ อยู่แล้ว และยังมีความคิดสร้างสรรค์ออกไอเดียใหม่ ๆ ในการต่อยอดให้กับงานที่เราทำอยู่ให้ดีขึ้นได้ ก็จะเป็นผลดีต่อองค์กรหรือนายจ้างที่เราทำงานอยู่ด้วย ยิ่งถ้าเป็นการทำงานในแผนกออกแบบผลิตภัณฑ์หรือการตลาด ไอเดียเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ถ้าเราคิดอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่เคยมีใครคิดมาก่อนได้ ก็ยิ่งทำให้เรามีโอกาสประสบความสำเร็จในงานของเราได้มากขึ้นด้วย
เด็กยุคใหม่ที่เขาเติบโตมากับกระแสของโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป ทักษะหลายอย่างที่จำเป็นในการทำงานยุคนี้ก็ติดตัวพวกเขามาด้วยอยู่แล้ว แต่สำหรับคนที่ทำงานมาระยะหนึ่งก็ถือว่าจำเป็นที่จะต้องหันมาทบทวนว่ามีทักษะอะไรอีกที่เราต้องรีบพัฒนาขึ้นมาบ้าง ไม่มีคำว่าสายเกินไปที่จะเรียนรู้หรือเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ปรับตัวเข้ากับโลกของการทำงานในยุคนี้ได้ดีที่สุดนั่นเองค่ะ
