เปิดเบอร์ใหม่ พร้อมเพย์ติดเจ้าของเก่า แก้ยังไง?

ในปัจจุบันการทำธุรกรรมการเงินผ่าน mobile banking อย่างโอนจ่าย-รับเงิน ผ่านระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) ได้กลายมาเป็นบริการหลักที่คนไทยนิยมใช้กัน โดยเฉพาะการค้าขาย ที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายกว่าที่เคย หลาย ๆ คนมักจะเพิ่มความสะดวกไปอีกขั้นด้วยการผูกบัญชีพร้อมเพย์กับเบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้แทนเลขบัญชี แต่ในบางครั้ง เปิดเบอร์ใหม่ พร้อมเพย์ติดเจ้าของเก่า แก้ยังไง? วันนี้เราสรุปมาให้แล้ว

เปิดเบอร์ใหม่ แต่พร้อมเพย์ยังเป็นชื่อคนอื่น

ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายโทรสัพท์มือถือสามารถนำเบอร์ที่ยกเลิกมานานแล้วว่ากว่า 90 วัน ตามที่ กสทช. กำหนด มาให้บริการใหม่ได้ หรืออาจเรียกกันให้เข้าใจง่าย ๆ ว่า เบอร์เวียน ซึ่งในบางครั้งการไปเปิดเบอร์ใหม่ของเรา ก็อาจเป็นการใช้เบอร์เก่าของคนอื่นนั่นเอง แน่นอนว่าหากเจ้าของเบอร์คนเก่าเคยผูกเบอร์กับบัญชีพร้อมเพย์เอาไว้ ระบบพร้อมเพย์จะยังแสดงการเชื่อมโยงกับข้อมูลเดิมจนกว่าจะมีการแก้ไข

ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

• โอนเงินผิดบัญชี
• รับเงินผิดพลาด
• ข้อมูลส่วนตัวสับสน หรือผิดพลาด
• เสี่ยงต่อการถูกโจรกรรมข้อมูลทางการเงิน

ดังนั้น หากพบว่าพร้อมเพย์ยังติดเจ้าของเก่า ต้องรีบดำเนินการแก้ไขทันที

เปิดเบอร์ใหม่ ติดพร้อมเพย์เจ้าของเก่า แก้ยังไง?

1.ติดต่อธนาคารที่ต้องการผูกพร้อมเพย์

แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า ต้องการ “ยกเลิกพร้อมเพย์เดิม” ที่ติดอยู่กับเบอร์ และ “ลงทะเบียนผูกพร้อมเพย์ใหม่” ในชื่อนามสกุลของตน

2.แนบหลักฐานประกอบ

• บัตรประชาชนตัวจริง
• หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการผูก
• หลักฐานการเป็นเจ้าของเบอร์ เช่น ใบเสร็จเปิดเบอร์ใหม่ หรือ SMS ยืนยันจากเครือข่ายโทรศัพท์
• บางธนาคารอาจตรวจสอบข้อมูลกับเครือข่ายโทรศัพท์เพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเบอร์ใหม่ของเราจริง

3.รอการดำเนินการ

หลังจากยื่นเรื่อง ทางธนาคารจะทำการยกเลิกข้อมูลพร้อมเพย์เดิม และลงทะเบียนผูกพร้อมเพย์ใหม่ให้ โดยใช้เวลาเฉลี่ย 1–3 วันทำการ และเมื่อเสร็จเรียบร้อย จะมี SMS แจ้งยืนยันการผูกพร้อมเพย์ใหม่

หมายเหตุ: ไม่สามารถทำเรื่องเองผ่าน Mobile Banking ได้ ต้องไปที่หน้าสาขาธนาคารด้วยตัวเองเท่านั้น

ข้อควรระวังหลังเปิดเบอร์ใหม่

• ตรวจสอบว่าเบอร์นี้เคยมีการผูกพร้อมเพย์หรือไม่ อาจให้คนใกล้ชิดลองเช็กจากหน้าโอนเงิน 
• ไม่ควรโอนเงิน หรือรับเงิน ผ่านเบอร์ดังกล่าวจนกว่าจะยืนยันว่าพร้อมเพย์ได้ผูกในชื่อตนเองเรียบร้อยแล้ว
• หากธนาคารดำเนินการให้แล้ว ควรทดสอบโอนเงินเข้ามาเล็กน้อยเพื่อเช็กว่าชื่อบัญชีผู้รับตรงกับชื่อของเราแล้วจริง

การเปิดเบอร์ใหม่ที่ยังเป็นเซ็ทเดิม (ขึ้นต้นด้วย 08X) มีโอกาสที่จะผูกพร้อมเพย์เจ้าของเบอร์เก่าอยู่ ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้บ่อย แต่สามารถแก้ไขได้ไม่ยาก โดยให้รีบติดต่อธนาคารที่ต้องการใช้บริการ และทำเรื่องขอผูกพร้อมเพย์ใหม่อย่างถูกต้องเพื่อป้องกันปัญหาด้านธุรกรรมการเงินในอนาคต ทั้งนี้อย่าลืมเตรียมเอกสารให้ครบ และดำเนินการโดยเร็วที่สุด เพื่อความปลอดภัย และความสะดวกในการใช้งาน