สิ่งต่าง ๆ รอบตัวเรานั้น ล้วนแต่มีบทเรียนชีวิตแทรกคอยสอนเราอยู่ จึงขึ้นอยู่กับว่าในขณะที่เราให้ความสนใจเรื่องราวตรงหน้านั้น เราดูเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว หรือ เปิดมุมมองจากสิ่งที่เห็นตรงหน้าแล้วนำมาวิเคราะห์เป็นข้อคิดในการดำเนินชีวิตหรือเปล่า การชมภาพยนตร์หรือละครบางเรื่องนั้นก็จะสอนเราเรื่องของบาป บุญ คุณ โทษ แต่ในขณะเดียวกัน ละครบางเรื่องก็อาจจะสอนชั้นเชิง กลยุทธ์ธุรกิจ เอาไว้
เช่น ซีรีย์มหากาพย์ต่างประเทศอย่าง Game of Thrones ที่ไม่ได้นำเสนอแต่การรบลาฆ่าฟันเพื่ออำนาจเพียงอย่างเดียว แต่เนื้อหายังแฝงไว้ด้วยแนวคิดด้าน กลยุทธ์ธุรกิจ ที่ชวนให้คิดตามได้ไม่ยาก จากที่ได้นำเสนอไปแล้วในครั้งก่อน
เรื่องกลยุทธ์ด้านการบริหารหนี้ของตระกูลแลนนิสแตอร์ที่เป็นผู้มั่งคั่งการเงินและรู้จักจัดการหนี้สิน จนใคร ๆ ต่างพากันเชื่อถือว่าตระกูลนี้ไม่มีเบี้ยว ทำให้ผู้คนให้การช่วยเหลือยามที่เกิดวิกฤต และมักจะมีแต่คนมาร่วมทำการค้าด้วย เช่นเดียวกับการทำธุรกิจ สิ่งที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องสร้างและรักษาให้ดีคือความเชื่อถือทางการเงิน ไม่ควรผิดนัดชำระค่าสินค้าหรือบริการ และยิ่งไม่ควรเลื่อนกำหนดชำระเงินบ่อย ๆ เพราะจะทำให้ภาพลักษณ์องค์กรเสียหาย ไม่น่าไว้วางใจให้ธนาคารหรือคู่ค้ามาร่วมดำเนินธุรกิจต่อไปค่ะ
และแนวคิดกลยุทธ์ที่ 2 ก็คือเรื่องศาสตร์การบริหารทีมงาน ซึ่งตัวอย่างของหัวหน้างานที่ดีมาจากตัวละครที่ชื่อ คาลิซี ในยุคสมัยที่ทหารถูกปกครองด้วยอำนาจ, ความหวาดกลัวและความจำใจในการทำศึกสงครามให้กับกองทัพ แต่สำหรับคาลิซี แม้เธอจะมีจุดหมายในการแย่งชิงเมืองบ้านเกิดกลับคืนมา แต่เมื่อเธอได้ไถ่ทหารจำนวน 20,000 คนออกมาจากค่ายที่ดูแลคนเหล่านั้นเยี่ยงทาส เธอกลับใช้กลเม็ดให้อิสรภาพและให้ความหมายคุณค่าของบุคคลเหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้นทหารทุกคนจึงเลือกที่จะช่วยเธอกู้เมืองด้วยความภักดีและจริงใจ เช่นเดียวกับการทำงานเป็นทีม ถ้าหัวหน้างานสามารถแสดงให้ลูกทีมเห็นว่าเขาแต่ละคนมีคุณค่าและให้อิสระในการตัดสินใจบ้าง ก็จะดึงศักยภาพของทีมและรวมศูนย์ทีมงานได้ดียิ่งขึ้นค่ะ
กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ 3 คือเรื่องของการสร้าง Connection
ละครจะเล่าถึงกษัตริย์คนหนึ่งที่มีคนรู้ใจชื่อ ลอร์ดวาริส เขาเป็นขันทีคนสนิทที่เป็นผู้กว้างขวางรู้จักคนไปทั่ว ทำให้เขาทำหน้าที่ประหนึ่งนักสืบที่สามารถเสาะหาข่าวสารจากกลุ่มคนที่เชื่อถือได้โดยตลอด ทั้ง ๆ ที่ ในตอนแรกนั้นขันทีคนนี้เป็นเพียงขอทานยาจกธรรมดา แต่ด้วยทักษะการเข้าหาคนด้วยวิธีการต่าง ๆ จนทำให้สามารถยกระดับฐานะของตนเองขึ้นมาได้ เทคนิคการสร้างเครือข่ายของเขา เริ่มจากตีสนิทกับคนหนึ่งคน จากนั้นก็ใช้คน ๆ นั้นเป็นสะพานเชื่อมไปหาคนอื่น ๆ ต่อไปเรื่อย ๆ ทำให้สังคมของเขากว้างขึ้นกลายเป็นเครือข่ายข้อมูลลับ ๆ ชั้นยอด
ดังนั้นในการดำเนินธุรกิจก็เช่นกัน การรู้จักคนไว้มาก ๆ ย่อมส่งผลดีต่อการขยายกิจการในอนาคต การสร้างเครือข่ายทางสังคมที่ลอร์ดวาริส ทำคือการทำความรู้จักผู้คนตามงานต่าง ๆ ทั้งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเราโดยตรง ซึ่งก็อาจจะเป้นคู่แข่งทางการค้า, ลูกค้าหน้าใหม่ หรือ Supplier ที่น่าสนใจก็เป็นได้ นั่นหมายถึงโอกาสที่จะเปิดการค้าต่อกันในอนาคต หรืออาจจะเป็นคนที่มีส่วนกับกิจการของเราทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นบริษัทรับทำบัญชีที่น่าเชื่อถือ หรือ อาจจะเป็นสำนักทนายความที่เราอาจจะต้องพึ่งพาในการจดลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ก็ได้ การสร้างเครือข่ายหรือ Connection ทางธุรกิจนั้น ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างขึ้นมาได้ภายในวันเดียวหรอกนะคะ แต่เครือข่ายสังคมของผู้ประกอบการจะกว้างออกไปมากขึ้น พร้อมกับข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในอนาคตของผู้ประกอบการเองค่ะ
กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ 4 การวางแผนงานระยะยาว
ในเรื่อง Game of Thrones นั้นดินแดนทางตอนเหนือมีอากาศที่หนาวเย็นมาก ๆ ในช่วงฤดูหนาว ซึ่งเป็นอาณาจักรของตระกูล Stark โดยตระกูลนี้ก็จะมีคติสอนใจลูกหลานเสมอว่า “Winter is coming” หมายความว่า ฤดูหนาวกำลังใกล้เข้ามา และเป็นที่รู้กันว่า นอกจากภัยจากการถูกรุกรานทางสงครามจากเมืองอื่น ๆ และการบุกรุกของคนป่าแล้ว อันตรายที่สามารถคร่าชีวิตคนในเมืองนี้ได้คือความหนาวเย็นและความอดอยาก ปัญหาจากสภาพอากาศที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้สอนให้คนในตระกูล Stark เรียนรู้ว่าพวกเขาต้องเตรียมการป้องกันภัยหนาวเป็นงานสำคัญ ไม่ว่าจะมีสถานการณ์อื่นใดที่เผชิญอยู่ตรงหน้าก็ต้องไม่ลืมสะสมเสบียงอาหารไว้ให้เพียงพอต่อการสู้ลมหนาวไปให้ได้
หากเปรียบกับการดำเนินธุรกิจ องค์กรทุกแห่งจำเป็นต้องมีแผนงานรองรับทั้งแผนงานระยะสั้น และแผนงานระยะยาว โดยภัยต่าง ๆ ที่ตระกูล Stark เจอก็เหมือนกับ Threat หรือสิ่งคุกคาม, อุปสรรคในการประกอบธุรกิจค่ะ ประโยชน์ของการวางแผนจะช่วยให้องค์กรสามารถชี้วัดได้ว่าผลงานสำเร็จตามที่ตั้งเป้าไว้หรือไม่ หรือในกรณีที่เกิดวิกฤตทางการค้า องค์กรก็จะสามารถใช้แผนสำรองในการบริหารงานให้ลุล่วงไปได้ค่ะ การวางแผนจึงเปรียบเหมือนกุญแจสำคัญอีกหนึ่งดอกที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับรับมือเรื่องที่ไม่คาดคิดมาก่อนนั่นเองค่ะ
