ทำธุรกิจ อย่าคิดถึงแต่เรื่องเงิน

ธุรกิจทุกอย่างคือการนำเม็ดเงินมาลงทุนซึ่งแน่นอนว่าก็ต้องหวังที่จะได้ผลกำไลอยู่เสมอ แต่หากท่านเลือกที่จะ ทำธุรกิจ แล้วมองหาแต่ผลกำไลจนลืมนึกถึงทรัพยากรบุคคลที่ท่านมีอยู่ที่พวกเค้านั้นเป็นแรงขับเคลื่อนที่จะช่วยให้ท่านสามารถประสบความสำเร็จได้

ดังนั้น การดูแลเอาใจใส่บุคลากรภายในองค์กรก็เป็นสิ่งสำคัญในการ ทำธุรกิจ เช่นกันเพราะท่านต้องจำไว้เสมอวาไม่มีใครที่จะเก่งและสามารถทำอะไรด้วยตัวคนเดียวได้ทุกอย่างยิ่งหากเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ยิ่งไม่มีทาง หากท่านดูแลองค์กรไม่ดีก็เหมือนกับตัวท่านเองขาดแขนขาดขาไปข้างใดข้างหนึ่ง ควรเพิ่มความรู้และความเป็นกันเองให้แก่พวกเค้าให้มากไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไรลองรับฟังพวกเค้าพุดบ้างไม่ใช่มอบหมายให้เป็นแต่หน้าที่ของหัวหน้างานเพราะคนเราต่างที่มาต่างจิตใจหากท่านลองเปิดโอกาสให้พวกเค้าได้พูดและเข้าถึงกับท่านได้เสมอท่านก็จะได้ใจพวกเค้ามากยิ่งขึ้น ไม่ว่างานจะหนักหรือเบาพวกเค้าก็พร้อมที่จะช่วยให้ท่านผ่านไปได้ทั้งหมด หลายกิจการไม่ว่าเล็กหรือใหญ่เลือกระบบการทำงานและการปกครองเป็นแบบไล่ระดับ เช่น ผู้บริหาร รองผู้บริหาร หัวหน้าฝ่ายต่างๆ แล้วก็มาเป็นส่วนของแรงงาน เป็นต้น

บางทีพนักงานที่อยู่ในระดับแรงงานไม่เคยได้เจอหรือได้เห็นเลยว่าเจ้านายที่แท้จริงของพวกเค้านั้นคือใครเวลาที่มีปัญหาอะไรก็ต้องผ่านหัวหน้าไปทั้งนั้น ซึ่งการบริหารองค์กรแบบนี้ในระบบการ ทำธุรกิจ อาจจะถือได้ว่าผิดพลาดถึงแม้ว่าพวกเค้าจะมาทำงานเพื่อแลกกับการได้ค่าตอบแทนแต่พวกเค้าก็อยากทำงานอย่างสบายใจอยากได้ความเป็นกันเองแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าระดับผู้บริหารจะต้องมาคลุกคลีกับพวกเค้าแต่เพียงแสดงให้พวกเค้าได้เห็นซักหน่อยว่าพวกเค้าก็เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนี้และท่านก็เห็นความสำคัญของพวกเค้ามากแค่ไหน หากท่านบริหารจัดการภายในได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะเกิดอุปสรรคร้ายแรงแค่ไหนองค์กรของท่านก็ยังเป็นปึกแผ่นและสามารถพาท่านก้าวเดินไปได้ตลอดอีกทั้งเงินที่ท่านลงทุนไปเพียงเวลาไม่นานคนเหล่านี้จะช่วยสร้างให้มีมากกว่าเดิมเป็นหลายเท่าเพราะพวกเค้านั้นเป็นส่วนสำคัญมากในการผลักดันธุรกิจของท่าน

ยกตัวอย่าง นักธุรกิจที่ให้ความสำคัญต่อทีมงานและบุคลากรภายในองค์กร คุณสนั่น อังอุบลกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ศรีไทยซุปเปอร์แวร์ จำกัด (มหาชน) ที่เริ่มต้นการทำงานเป็นลูกจ้างในบริษัทนำเข้าเครื่องฉีดพลาสติกสัญชาติเยอรมันตั้งแต่ที่เรียนจบซึ่งได้รับประสบการณ์จากการทำงานทีดีและจดจำการบริหารจัดการองค์กรที่มีคุณภาพและนำกลับมาปรับเปลี่ยนเพื่อใช้ในการบริหารทำงานที่ศรีไทยพลาสติกซึ่งเป็นธุรกิจครอบครัว และเริ่มทำทุกอย่างในบริษัทให้ถูกต้องจนกลายเป็นบริษัทที่มีลูกค้ามากกว่า 110 ประเทศในปัจจุบันแม้ในช่วงที่เกิดวิกฤตแต่เค้าก็เลือกที่จะเดินหน้าไปต่ออย่างแน่แน่วและไม่ย่อท้ออีกทั้งไม่มีความเกรงกลัวต่อสิ่งอื่นใด เพิ่มแนวคิดให้แก่พนักงานทุกคนเสมอว่าไม่มีสิ่งใดที่จะสามารถดีที่สุดแต่ต้องคอยหาสิ่งใหม่เข้ามาเสมอเพราะต้องการให้พนักงานของเค้าทุกคนทราบว่าสิ่งที่ทำอยู่ก็อาจจะเป็นสิ่งที่ดีแต่ที่ต้องเพิ่มเติมสิ่งต่างๆเข้ามาอยู่เสมอก็เพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถเติบโตได้เพิ่มมากยิ่งขึ้นอีกทั้งยังเป็นการวิ่งหนีคู่แข่งที่กำลังมีอยู่รอบด้านให้นำหน้าพวกเค้าอยู่เสมอแต่จะไม่เก็บเอาความคิดเหล่านี้ไว้เพื่อทำอยู่คนเดียวต้องแบ่งปันให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจด้วย

อีกทั้งเค้ายังมีแนวคิดที่ดีในการเป็นซีอีโอคือ

“ติดดิน ลูกน้องเข้าถึงได้ ต้องมีการกระจายอำนาจ สร้างความผูกพันกับพนักงาน ส่วนแนวทางการบริหารธุรกิจเอสเอ็มอีให้ประสบความสำเร็จ ต้องให้ความสำคัญกับระบบการผลิตต้องมีของเสียให้น้อยที่สุด จัดการระบบการเงินให้ดีอย่าให้รั่ว และสุดท้ายต้องสร้างแบรนด์ให้เข้มแข็ง” (ที่มาของแนวคิด K SME Inspired)

หนึ่งในตัวอย่างของผู้บริหารที่บริหารงานได้อย่างครบวงจรแม้มีธุรกิจที่ใหญ่โตแต่ก็ยังให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคนและทุกฝ่ายเป็นอย่างดี แม้ว่าทุกวันนี้เทคโนโลยีจะก้าวหน้ามากเพียงใดหลายโรงงานเลือกใช้เครื่องจักรแทนแรงงานคนแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเครื่องจักรเหล่านั้นจะสามารถทำงานแทนคนได้ทุกอย่างเพราะยังไงก็ต้องใช้คนในการคุมงานเครื่องจักรอีกทีทุกที่จึงปฏิเสธไม่ได้ที่จะต้องมีแรงงานของคนไว้ใช้งาน ดังนั้นหากท่านอยากให้องค์กรของท่านทำงานอย่างมีประสิทธิภาพลดปัญหาทั้งภายนอกและภายในท่านต้องให้ความสำคัญกับทุกคนอย่างมากที่สุดและหัดที่จะรับฟังเสียงของคนรอบข้างท่านบ้างอย่าเอาแต่ความคิดของตนเองเป็นหลักจนกลายเป็นคนเผด็จการลูกน้องไม่รักและไม่เคารพหากพวกเค้าเลือกที่จะจากไปทั้งหมดท่านจะสามารถพยุงองค์การของท่านให้อยู่รอดได้อย่างไร

ลองเพิ่มข้อคิดดีๆในส่วนนี้เข้าไปอีกซักข้อหนึ่งสำหรับท่านที่กำลังคิดอยาก ทำธุรกิจ หรือท่านที่กำลังทำธุรกิจอยู่รวมทั้งท่านที่ธุรกิจกำลังมีปัญหาลองสำรวจดูให้ดีว่าปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่เกิดจากอุปสรรคภายนอกจริงหรือไม่หรือว่าเป็นเพราะการบริหารจัดการของท่านเองกันแน่ลองดูให้ดีท่านจะได้สามารถแก้ไขได้ตรงจุดและลองนำแนวคิดเหล่านี้ไปปรับเปลี่ยนใช้ในการบรหารธุรกิจของท่านดูบางทีปัญหาที่แก้ไม่ตกมาตั้งนานอาจจะสามารถแก้ไขได้อย่างลงตัว