ในที่สุดก็มาถึงช่วงเดือนสุดท้ายของปี 2559 แล้ว ใกล้จะข้ามไปปีใหม่ 2560 เข้าไปทุกปี ลูกจ้าง พนักงาน ต่างลุ้นเงินโบนัสกันอย่างใจจดใจจ่อ บ้างก็สุขสมใจบ้างก็หน้าเหี่ยวไปตามสถานการณ์ แต่สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจเองนั้น ไม่ว่าจะเป็นขนาดใหญ่หรือขนาดย่อย ที่ผ่านมาเป็นอย่างไรกันบ้าง รับเงินกันไปก้อนโตหรือหน้าแห้งเตรียมพับโครงการ หลายคนบอกว่าการคิดจะทำธุรกิจสักอย่างเป็นเรื่องยาก แต่ในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบันการประคองให้อยู่รอดยิ่งยากกว่า ยังไงก็อย่าเพิ่งท้อ จะปีใหม่แล้วลองมาปรับปรุงธุรกิจของคุณให้มันไฉไลขึ้นกว่าเดิมดีไหม ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
1.ลองทบทวนดูว่าตลอดปีที่ผ่านมา ธุรกิจเราต้องเจอกับปัญหาอะไรบ้าง และเรามีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร จากนั้นพยายามตั้งสิ่งเหล่านี้ไว้เป็นบทเรียนและป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก จากนั้นก็พิจารณาว่าธุรกิจเคยประสบความสำเร็จสูงสุดตอนไหน ใช้กลวิธีอะไร ลองทำดูอีกแถมปรับปรุงให้ดีขึ้น แบบนี้ธุรกิจดีๆที่ประสบความสำเร็จจะไปไหนเสีย
2.ลองกลับไปทบทวนว่าธุรกิจของเรามีการบริหารงานเป็นอย่างไรบ้าง ดูแลพนักงานดีไหม ทุกคนทำงานเป็นอย่างไร เต็มที่ให้กับบริษัทเราหรือไม่ และถ้าหากการดูแลพนักงานยังไม่ดีพอ หรือการทำงานของทุกคนเป็นแบบเช้าชามเย็นชาม เป็นเพราะอะไร เราจะแก้ปัญหานี้ด้วยวิธีใด พยายามเคลียร์ให้ทุกฝ่ายมีความสุขกับการทำงานที่สุดก็จะเป็นการดี อาจมีการส่งไปอบรมหรือศึกษาเรียนรู้เพิ่มเติมก็ได้ นอกจากนี้อย่าลืมดูเรื่องระบบการเงินด้วย ขณะนี้สภาพคล่องเป็นอย่างไรบ้างเงินทุนหมุนเวียนยังโอเคอยู่หรือเปล่า รายจ่ายในบริษัทคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปหรือไม่ และการรักษาเครดิตกับสถาบันการเงินเป็นอย่างไร อย่าปล่อยให้มีหนี้สินคั่งค้างพอกพูนโดยไม่ดูแลเป็นอันขาด พยายามดูแลทุกเรื่องให้เรียบร้อยที่สุดก่อนหยุดยาวปีใหม่ก็จะดี เพื่อกลับมาทำงานจะได้เต็มที่พร้อมลุยงานใหม่และมีความสุข
3.ลูกค้าใหม่คือสุดยอดปรารถนาแต่ลูกค้าเก่าก็คือสิ่งวิเศษคือหัวใจของธุรกิจ พยายามรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ให้ได้มากที่สุด ยิ่งในยามเศรษฐกิจดูเงียบๆแบบนี้จะเป็นการประหยัดต้นทุนที่ไม่ต้องหาลูกค้าใหม่โดยอาจจำแนกออกเป็นกลุ่มๆแล้วกระตุ้นทำให้เขาพึงพอใจและออกมาซื้อซ้ำ
4.พยายามเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อหาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ เพราะการมีลูกค้ามากขึ้นก็เสมือนการขยายฐานพีระมิดให้มั่นคงนั่นเองถึงแม้ว่าจะเป็นเรื่องเหนื่อยๆในระยะนี้ก็ตาม ซึ่งก็จะต้องมีบ้างที่สินค้าหรือบริการของเราเป็นที่ถูกใจของลูกค้ารายใหม่ๆ ดังนั้นอย่าท้อที่จะหา อาจตั้งเป็นทีมๆแยกย้ายกันหาลูกค้าก็ได้
5.ผู้บริหารควรมีวิสัยทัศน์ยาวไกลและทันกระแสตลาดตลอดเวลา เพราะโลกหมุนไปทุกวันจะมัวมายึดอะไรแบบเดิมๆบางทีก็ไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้นจึงต้องเรียนรู้และเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นพร้อมกับหาหนทางเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่สำคัญอย่าเปิดช่องโหว่ให้คู่แข่งเข้ามาแทนที่เราได้
6. กำหนดเป้าหมายและวิธีปฏิบัติที่ชัดเจนในปีต่อไป ซึ่งเป็นเหมือนการวางแผนคร่าวๆแล้วเดินไปตามแผนการนั้น เช่น หากเป็นการขายสินค้าครีมบำรุงผิวหน้า ก็กำหนดไว้เลยว่าเราต้องการยอดที่เท่าไรกระปุก แล้วดำเนินการให้ไปถึงเป้านี้ให้ได้ เพื่อเป็นการสร้างแรงกระตุ้น และยังสามารถนำมาคำนวณตัวเลขรายรับทางบัญชีได้ล่วงหน้าอีกด้วย
7. พัฒนาสินค้า บริการให้ดียิ่งขึ้น ไม่ย่ำอยู่กับที่ พยายามค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไรแล้วปรับปรุงให้ตรงใจมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการเอง หรือจะเป็นแพ็คเก็จที่โดนใจ บางทียอดขายอาจจะมาแบบถล่มทลายก็ได้
8. ปรับปรุงด้านการบริการลูกค้าให้ดีขึ้นไม่ว่าจะเป็นความรวดเร็วทันใจในการติดต่อสื่อสาร การส่งของ การบริการหน้าร้าน เมื่อลูกค้าพึงพอใจเขาย่อมติดตามสินค้าและบริการคุณตลอดไปแน่นอน เพราะลูกค้าเปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่ที่คอยหล่อเลี้ยงให้เราอยู่รอดมาโดยตลอด ยิ่งเศรษฐกิจไม่ดี ผู้คนมักไม่อยากเสียเงินหรือใช้บริการอะไรที่เสียค่าใช้จ่ายมากนัก ดังนั้นจึงต้องทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด
9. ผู้ประกอบการต้องมีความหวัง มีพลังว่าเราจะประคับประคองบริษัทของเราให้อยู่ต่อไปได้ บริษัทเราต้องเติบใหญ่ เข้มแข็ง ต้องกล้าที่จะเผชิญหน้าและสู้กับปัญหา ไม่หมดหวัง สร้างกำลังใจให้ทั้งกับตัวเราเองและพนักงาน ไม่ท้อแท้ จงเชื่อว่าหากเราตั้งใจทำอย่างจริงจัง ทุกสิ่งดีๆก็จะตามมาหาเราเช่นกัน แต่ถ้าเรามัวมองว่าเป็นช่วงเศรษฐกิจขาลง บริษัทจะอยู่ต่อไปคงเป็นไปไม่ได้ บริษัทอื่นเขาก็แย่ ในเมื่อภาพรวมของเศรษฐกิจทั่วโลกต่างอยู่ในแดนลบกันทั้งนั้น แล้วเราจะไปโดดเด่นได้อย่างไร หากเป็นเช่นนี้บริษัทของเราก็อาจพังพาบไปตามความคิดแพ้ๆของเราก็ได้
ไม่ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร อย่าพึ่งยอมแพ้ สู้และปรับปรุงบริษัท กิจการของเราให้ดีขึ้น ปีหน้าฟ้าใหม่อาจเป็นปีของเราก็ได้ใครจะไปรู้ เพราะฉะนั้นอย่าปล่อยให้ปัญหาเศรษฐกิจที่ตกต่ำ มาทำให้ธุรกิจของคุณย่ำแย่ไปด้วย ลุกขึ้นมาทำธุรกิจของตัวเองให้ดีที่สุด เพื่อธุรกิจที่เจริญเติบโตยิ่งขึ้นในอนาคตกันดีกว่า รับรองว่าคุณจะต้องพบกับผลลัพธ์ที่น่าพอใจในอนาคตข้างหน้านี้แน่นอน
