มาทำความเข้าใจกับตัวแทนจำหน่ายกันดีกว่า

ตัวแทนจำหน่ายทำงานอย่างไร และอาชีพตัวแทนจำหน่ายนั้นมี ข้อดี ข้อเสียอย่างไรบ้าง หลายคนรู้จักกับคำๆนี้ แต่ไม่รู้ว่ากระบวนการทำงานนั้นเป็นอย่างไร รู้แต่เพียงว่าเมื่อลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ก็เช็คสต็อกที่มีอยู่ หลังจากลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชี ก็จัดส่งของ และชำระค่าสินค้าให้แก่ผู้ผลิตเพียงเท่านั้น วันนี้ลองมาทำความรู้จักอาชีพตัวแทนจำหน่ายให้ดีขึ้นกันดีกว่า

ข้อดีของการเป็นตัวแทนจำหน่าย

1. เป็นการลงทุนที่ง่าย ไม่ว่าใครก็สามารถทำได้ เพียงแค่มีทักษะในการขาย และมีการประชาสัมพันธ์ที่ดี ก็สามารถสร้างรายได้เสริมได้ หรือบางคนอาจทำเป็นอาชีพหลักหากสามารถสร้างรายได้ๆสูง แน่นอนว่าถ้าเราเป็นมือใหม่ สิ่งที่เป็นอุปสรรคก็คือการลงทุน  ด้วยงบประมาณที่จำกัดทำให้ไม่อยากลงทุนมาก บวกกับยังไม่เคยผ่านงานขายมาก่อน ทำให้เริ่มไม่ถูก การเป็นตัวแทนจำหน่าย คือทางเลือกที่ดีที่สุดเนื่องจากไม่ต้องลงทุนสต็อกสินค้า และหากผลิตภัณฑ์มีชื่อเสียงอยู่แล้ว ก็ไม่ต้องประชาสัมพันธ์อะไรมากนัก
2. ไม่จำเป็นต้องวิ่งโร่ขายอย่างการขายส่ง เพียงดูความนิยมของสินค้าจากยอดขาย ชิ้นไหนขายดีค่อยสต็อกไว้ สามารถปรับได้ตามความนิยมของสินค้า ตัวแทนการขายนั้นควรเก็บทุกรายละเอียดของสินค้า และจดบันทึกไว้ เพื่อเตรียมความพร้อมในการขาย และสามารถตอบคำถามลูกค้าได้ตลอด
3. ในขณะที่คนอื่นต้องมีหน้าร้าน แต่ตัวแทนจำหน่ายไม่ต้อง คุณสามารถขายได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงโปรโมตออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ และมีช่องทางการติดต่อสำหรับลูกค้าที่สนใจ
4. มีทางเลือกในการสร้างผลกำไร สามารถขายสินค้าจากหลายๆที่ได้ สินค้าไหนขายดีก็โปรโมตมากหน่อย เพื่อเพิ่มยอดขายขึ้นไปอีก ความหลากหลายของสินค้าจะทำให้ลูกค้าสนใจ และเป็นการเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้า ทำให้สามารถดึงดูดลูกค้า หรือผู้เข้าชมได้มากขึ้น

ข้อเสียของการเป็นตัวแทนจำหน่าย

1. สินค้าที่ขายอาจไม่มีคุณภาพ ในประเด็นนี้ต้องทำใจไว้ก่อนเลยว่าอาจเกิดขึ้นกับตัวแทนจำหน่ายได้ เนื่องจากบางครั้งไม่ได้เห็นสินค้าที่เราจะขายก่อน เว้นแต่ว่าจะเป็นของที่เราเคยสั่งมาทดลองใช้ ทำให้เกิดการโฆษณาเกินจริง
2. ต้นทุนสินค้ามีผลโดยตรงต่อยอดขาย การสั่งสินค้าในจำนวนน้อย ทำให้มีต้นทุนต่อชิ้นสูงกว่าร้านที่สั่งสินค้าจำนวนมาก เมื่อต้นทุนด้านราคาแตกต่างกัน แต่สินค้าเหมือนกัน ทำให้ลูกค้าเลือกบริโภคสินค้าที่มีราคาถูกกว่า
3. มีการแข่งขันสูง เนื่องจากเป็นอาชีพที่ไม่ต้องลงทุนสต็อกสินค้า สามารถทำได้ทุกที่ จึงทำให้มีผู้ประกอบอาชีพนี้เป็นจำนวนมาก

สำหรับแนวทางการแก้ไข มีดังนี้

1. จำหน่ายแต่สินค้าที่มีคุณภาพ ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือ และมีโอกาสที่ลูกค้าจะบอกต่อ เป็นการประชาสัมพันธ์ให้เราได้อีกทาง 
2. มีการประชาสัมพันธ์ที่มากพอหรือยัง อย่าปล่อยให้เว็บไซต์ หรือ fanpage ของเราหยุดนิ่ง ไม่มีข้อมูลใหม่ ไม่มีการเคลื่อนไหว เพราะจะทำให้ร้านค้าของเราดูไม่น่าสนใจและไม่น่าเชื่อถือ ควรหมั่นประชาสัมพันธ์อยู่เสมอ เพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้า และทำให้ร้านของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้น
3. สร้างจุดสนใจ และทำให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด อย่างที่รู้กันว่าลูกค้ามักชอบความคุ้มค่า การจัดโปรโมชั่น ลดแลกแจกแถม มีกิจกรรมให้ลูกค้าเข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง ทั้งแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียร์รับสิทธิลุ้นรางวัล มีเกมให้ร่วมสนุก มีของแถมเมื่อเป็นลูกค้าประจำหรือซื้อเป็นจำนวนมาก สะสมแต้มรับส่วนลด จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสนใจ และเลือกที่จะซื้อสินค้ากับเรา

สิ่งสำคัญในการเป็นตัวแทนจำหน่าย คือการติดตาม และความใส่ใจลูกค้า ยิ่งถ้าเป็นลูกค้าประจำยิ่งต้องใส่ใจมากเป็นพิเศษ เพื่อเพิ่มยอดขาย และความสามารถในการแข่งขัน เมื่อสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ จะเกิดการบอกต่อ เป็นการเพิ่มฐานลูกค้าและยอดขายทางอ้อม