FinTech คือ ระบบเทคโนโลยีในการทำธุรกรรมทางการเงิน หรือ รูปแบบธุรกิจที่เน้นการประยุคต์การใช้ระบบเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำธุรกรรมทางการเงิน เข้ามามีบทบาทในการดำเนินการทางธุรกรรมในภาคส่วนต่างๆ แตกต่างจากในการดำเนินตามขั้นตอนทางธุรกรรมในแบบเดิม ได้แก่ขั้นตอน การชำระเงินผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ การโอนเงิน การกู้ยืมเงิน การระดมทุน หรือการจัดการด้านทรัพย์สิน เป็นต้น เป็นกระบวนการทางเทคโนโลยีระบบดิจิตอล ระบบไอที ระบบแอพพลิเคชั่น และระบบสมาร์ทโฟน ที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย ในปัจจุบันของกลุ่มคนรุ่นใหม่
Silicon Valley เป็นเขตเศรษฐกิจในด้านเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกา จากข้อมูลสถานที่ตั้งของ Silicon Valley พบว่ามีสถานที่ศึกษาและมหาวิทยาลัยหลายแห่งตั้งอยู่ในบริเวณและพื้นที่ใกล้เคียง โดยสถานที่ศึกษาเหล่านั้นนอกจากจะเป็นแหล่งรวมในการผลิตบุคลากรเข้ามาทำงานให้กับ Silicon Valley แล้วยังเป็นสถานที่สร้างสรรค์นักธุรกิจหน้าใหม่ที่พร้อมเริ่มต้นธุรกิจ Startup
ในสถานการณ์ในปัจจุบัน บริษัทด้านเทคโนโลยีทางด้านการเงิน ได้นำเสนอการหาวิธีการและช่องทางที่หลากหลาย ในการตรวจสอบระบบเครดิตทางการเงิน เพื่อลดอัตราความเสี่ยงในการโจรกรรมทางการเงิน ด้วยวิธีการเข้ารหัสผ่านสำหรับบัญชีเงินฝากธนาคาร แต่กลับได้รับความล้มเหลวจากกลุ่มเป้าหมายผู้สูงอายุชาวอเมริกัน ซึ่งถือเป็นกลุ่มประชากรที่มีเงินมากที่สุด เหตุผลที่ช่วยสนับสนุนข้อนี้ คือ การสำรวจแบบสอบถามล่าสุดของโพล (IPP) ข้อมูลของประชากรที่มีอายุตั้งแต่ 25-75 ปี คนอเมริกันที่มีทรัพย์สินที่รอลงทุนขั้นต่ำ 100,000 ดอลลาห์สหรัฐ ผลที่ได้จากการสำรวจแสดงให้เห็นผลกระทบที่เกิดขึ้นว่ามีการโจรกรรมถึง 72% และถูกก่อการร้ายถึง 65% โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 50 -75 ปีซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงและสร้างความความกังวลให้กับบุคคลกลุ่มนี้
ส่วนประเด็นในการสำรวจแบบสอบถามที่เป็นประเด็นที่น่าสนใจอีกประการ คือ มีการใช้บริการการป้องกันข้อมูลทางการเงินอย่างไร? ผลสรุปที่ออกมา คือ มีเพียง 28 % มีพฤติกรรมในการการเข้าถึงและตรวจสอบเป็นประจำ, 24% มีความเป็นแบบเฉพาะตัวในการตรวจสอบการโจรกรรม, 11% มีผู้จัดการและดูแลรหัสผ่านออนไลน์ที่จะช่วยปกป้องข้อมูลของพวกเขา
ซึ่งพอจะเห็นได้ชัดเจนในผลกระทบที่เกิดขึ้นในปัจจุบันของทางการเงิน ซึ่งประชากรที่ต้องการความช่วยเหลือมีจำนวนมากในการต้องการบริษัททางด้านการเงินให้คำปรึกษาในการวางแผนและจัดการระบบทางการเงินของบุคคลกลุ่มนี้ จากผลการสำรวจ พอสรุปได้ว่า ประชากรที่มีอายุตั้งแต่ 55-75 ปี จะมีอำนาจเหนือกว่าการสำรวจในครั้งนี้ แสดงให้เห็นว่ากลุ่มคนที่มีอายุ 55-75 ปี ในประเทศสหรัฐอเมริกา บุคคลกลุ่มนี้มีปัญหากับการใช้เรื่องเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ทางการเงิน ถือเป็นกลุ่มที่ไม่ได้อยู่ในเป้าหมายของการใช้ระบบ FinTech
FinTech ไม่เหมาะกับกลุ่มประชาชนผู้สูงอายุ ด้วยเพราะการเปลี่ยนแปลงแนวความคิดและวิธีการใช้ชีวิตของกลุ่มบุคคลเหล่านี้ยังอยู่ในวิถีในรูปแบบเดิมความอนุรักษ์นิยม ห่างไกลกับเรื่องเทคโนโลยีในการใช้บริการและการตรวจสอบรูปแบบออนไลน์ในการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบปัจจุบัน
ปัจจุบันด้วยบทบาทของการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ส่งผลกระทบต่อการบริหารและจัดการทางธุรกิจเป็นสำคัญ การนำข้อมูลเชิงลึกมาวิเคราะห์และวางแผนในการทำงานและดำเนินการตามกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ถือเป็นเรื่องที่สำคัญ ปัจจุบันคนรุ่นใหม่สามารถเติบโตและพัฒนาได้แบบก้าวกระโดด ส่วนหนึ่งก็คือ เป็นผู้นำเทคโนโลยีเข้ามาประยุคต์ใช้ให้เหมาะสมกับการทำงาน และใช้ชีวิตในปัจจุบันได้อย่างลงตัว จะเห็นได้จากผลเฉลี่ยอายุของซีอีโอรุ่นใหม่ในปัจจุบัน มีอายุเพียงแค่ 39 ปีเท่านั้น รวมถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ในสาขาและอาชีพในการดำเนินธุรกิจอย่างก้าวกระโดดที่ผูกพันและเกี่ยวพันกับการใช้เทคโนโลยีและสร้างบทบาททางธุรกิจอย่าง Silicon Valley เพื่อสร้างสรรค์และพัฒนาอุตสาหกรรมให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งกลุ่มคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้จะมีอายุโดยเฉลี่ยเริ่มต้นเพียง 31 ปีเท่านั้น ซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้เทคโนโลยีรูปแบบใหม่ร่วมกับการสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่ ในอนาคตแบบครอบจักรวาลของโลกดิจิตอล
นี่คือแนวความคิดที่สนับสนุน ในเรื่องการพัฒนาและส่งเสริมของระบบเทคโนโลยี ในการทำธุรกรรมทางการเงินของ FinTech ที่มีแนวโน้มและการยืนยันของกลุ่มผู้นำในทางเทคโนโลยีอย่าง Silicon Valley ที่ให้การสนับสนุนกับกลุ่ม Startup กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ ด้วยไอเดียรูปแบบใหม่ เพื่อนำเสนอสิ่งใหม่ให้เกิดขึ้นในการสร้างธุรกิจ โดยไม่มุ่งเน้นเฉพาะกลุ่มคนที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไปแม้ว่าบุคคลเหล่านั้นจะเป็นผู้ที่ร่ำรวย ตามระบบการเงินแบบเก่า
FinTech จึงมีเป้าหมายที่ต้องการจะเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว มีแนวโน้มในอัตราที่ดีในการในการตอบรับผลิตภัณฑ์ ที่นำเสนอในรูปแบบใหม่ร่วมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่งเป็นการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น ด้วยการร่วมมือกับ Startup รุ่นใหม่ ในการพัฒนาวิธีการ ทางเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ร่วมกับทางการเงิน ให้เปิดช่องทางการเงินในรูปแบบใหม่ เพื่อเพิ่มความสะดวกสะบายให้กับธุรกิจทางการเงินในปัจจุบันอย่างมีประสิทธิภาพ
สุดท้ายนี้ ขอกล่าวว่า ไม่มีเหตุผลใดๆ ที่สามารถบอกได้ว่า กลุ่มคนเพศไหนหรือวัยใด มีบทบาทและอิทธิพลในการกำหนดเป้าหมายในการสร้างธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรมที่ชัดเจนได้ แต่คุณสามารถวางแผนการเริ่มต้นธุรกิจที่เหมาะสมกับบุคคลในแต่ละเพศและวัย เพียงเท่านี้ คุณจะเป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่สามารถได้รับความไว้วางใจ จากกลุ่มเป้าหมายที่คุณวางไว้ได้ประสบความสำเร็จอย่างสวยงาม
