ทำไมต้องพร้อมเพย์ ?

 ระบบพร้อมเพย์ได้มีการเปิดให้ประชาชนทั่วไปสามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่ช่วงกลางปีที่ผ่านมา และได้มีการเปิดใช้บริการให้มีการโอนเงินโดยใช้เลขที่บัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือแทนเลขที่บัญชีธนาคารของผู้โอนเงินไปเมื่อไม่นานมานี้เอง ธนาคารพาณิชย์ต่างก็หันมาโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าหันมาผูกใช้บัญชีของธนาคารตัวเองเพื่อผูกเป็นบัญชีพร้อมเพย์กันยกใหญ่ เนื่องจากเป็นทั้งการรักษาฐานลูกค้าเดิมของธนาคารไว้ และยังเป็นช่องทางในการขยายฐานลูกค้าใหม่ให้กับธนาคารด้วยหากว่าลูกค้ามีการมาเปิดบัญชีใหม่เพื่อผูกเป็นบัญชีพร้อมเพย์

อ่านเพิ่มเติม : พร้อมเพย์ กับมุมมองเรื่องความปลอดภัยในการใช้งาน

โอนเงินโดยใช้เบอร์มือถือหรือเลขที่บัตรประชาชน

รัฐบาล ธนาคารแห่งประเทศไทย และอีกหลายฝ่ายเชื่อว่าระบบพร้อมเพย์นี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการโอนเงินระหว่างบุคคล ธุรกิจ หรือเป็นการโอนเงินของรัฐบาลให้กับประชาชนได้ง่ายขึ้น เพราะมีเลขที่บัตรประชาชนผูกติดกับบัญชีธนาคารไว้ ผู้โอนเงินไม่จำเป็นต้องรู้ว่าผู้รับเงินใช้บัญชีธนาคารไหนหรือมีเลขที่บัญชีอะไร เพียงรู้แค่เบอร์มือถือหรือเลขที่บัตรประชาชนก็สามารถกดโอนเงินให้กับผู้รับเงินได้ทันที

ไม่เสียค่าธรรมเนียมโอนสำหรับ 5,000 บาทแรก

นอกจากนั้นระบบพร้อมเพย์ยังมีข้อดีในเรื่องของค่าธรรมเนียมการโอนที่ถูกลงมาก และไม่มีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันเมื่อต้องโอนข้ามเขตหรือข้ามจังหวัดเหมือนการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือตู้เอทีเอ็มแบบธรรมดา โดยการโอนเงินทุก ๆ 5,000 บาทแรกจะไม่เสียค่าธรรมเนียม ส่วนยอดเงินโอนที่มากกว่านั้นก็จะเสียค่าธรรมเนียมในอัตราที่ถูกกว่าและเป็นอัตราเดียวกันไม่ว่าจะโอนไปที่ใดทั่วประเทศ

ใช้เป็นบัญชีรับสวัสดิการหรือเงินภาษีคืนจากภาครัฐ

ระบบพร้อมเพย์ยังเป็นการเตรียมการของรัฐบาลเพื่อรองรับเรื่องที่เกี่ยวกับภาษีหรือเงินสวัสดิการที่รัฐบาลจะคืนหรือให้กับประชาชนด้วย โดยระบบนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้การคืนภาษีหรือการโอนเงินสวัสดิการต่าง ๆ เช่น เบี้ยยังชีพคนชรา หรือเงินบำนาญ เป็นไปอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น กรมสรรพากรได้มีการใช้ระบบพร้อมเพย์เพื่อคืนภาษีให้กับประชาชนสำหรับการยื่นแบบภาษีปี 2559 ที่มีการยื่นและขอคืนภาษีในปี 2560 นี้ด้วย โดยเผยว่าผู้ที่ลงทะเบียนในระบบพร้อมเพย์จะได้รับภาษีคืนก่อนคนอื่น ๆ

ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร

สำหรับการสมัครเพื่อใช้ระบบพร้อมเพย์นั้นจะต้องมีการลงทะเบียนโดยขั้นตอนการลงทะเบียนนั้นง่ายมาก แค่เพียงมีบัตรประชาชน เบอร์มือถือ และเลขที่บัญชีธนาคารที่ต้องการผูกเป็นบัญชีพร้อมเพย์เท่านั้น และสามารถลงทะเบียนได้ที่สาขาของธนาคาร ตู้เอทีเอ็ม Internet Banking หรือ Mobile Banking โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

มีความปลอดภัย

สิ่งที่ประชาชนเป็นกังวลกันมากในเรื่องของระบบพร้อมเพย์นั่นก็คือเรื่องของความปลอดภัยนั่นเอง ซึ่งธนาคารแห่งประเทศไทยก็ได้ออกมากล่าวย้ำอย่างต่อเนื่องถึงเรื่องความปลอดภัยของระบบพร้อมเพย์นี้ โดยยืนยันว่าทุกธนาคารจะต้องยืนยันเรื่องความปลอดภัย โดยธนาคารจะต้องพิสูจน์ตัวตนของผู้ลงทะเบียน โดยต้องใช้หลักฐานทั้ง 2 อย่างควบคู่กัน คือบัตรประชาชนและสมุดบัญชีเงินฝากของธนาคาร เลขที่บัตรประจำตัวประชาชนดูจะไม่ค่อยมีปัญหาเพราะเป็นเลขเฉพาะไม่ซ้ำกันอยู่แล้ว ส่วนหมายเลขโทรศัพท์มือถือนั้นมีหลายเรื่องให้ถกเถียงกัน แต่ขั้นตอนการลงทะเบียนจะต้องยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ต้องเป็นหมายเลขที่จดทะเบียนกับค่ายมือถือ มีระบบที่ช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของและมีการใช้รหัส OTP เพื่อตรวจสอบการถือครอง จึงช่วยสร้างความมั่นใจคลายกังวลให้กับหลายคนที่กลัวว่าอาจมีคนที่รู้เลขที่บัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือของเราจะไปลงทะเบียนเพื่อสวมสิทธิ์

ระบบพร้อมเพย์มีความปลอดภัยเนื่องจากเป็นระบบปิดแบบเดียวกับที่การโอนเงินของธนาคารในปัจจุบันใช้อยู่ บริษัทที่ดูแลระบบพร้อมเพย์ ก็คือ NITMX ซึ่งก็เป็นบริษัทเดิมที่ดูแลระบบ ATM Pool และระบบการชำระเงินระหว่างธนาคารมาเป็นเวลานานตั้งแต่ปี 2536 ซึ่งก็ได้ยืนยันว่าระบบพร้อมเพย์นั้นเป็นระบบที่มีความปลอดภัยได้มาตรฐานสากล ไม่มีการเปิดให้เข้าถึงช่องทางของ Internet ทั่วไปได้ทำให้ข้อมูลไม่รั่วไหล

อย่างไรก็ตามเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานที่มากขึ้น ผู้ใช้งานเองทั้งผู้รับและผู้โอนก็ควรระมัดระวังในการใช้ระบบพร้อมเพย์ด้วย เช่น เรื่องการตั้งรหัส username และ password ในการเข้าใช้งาน เรื่องการระมัดระวังอุปกรณ์มือถือที่ใช้เบอร์ผูกเข้ากับระบบพร้อมเพย์ โดยต้องดูแลเสมือนกับดูแลบัตร ATM หรือบัตรเครดิต ในขณะที่ผู้โอนเงินเองก็ควรระมัดระวังมากขึ้น โดยจะต้องตรวจสอบข้อมูลของเบอร์มือถือให้ถูกต้องก่อนกดโอนเงินไม่ต่างจากตอนที่โอนโดยใช้เลขที่บัญชีธนาคารก็ต้องเช็คให้ดีเหมือนกัน

ในความเห็นของผู้เขียนนั้นคิดว่าระบบพร้อมเพย์นั้นเป็นระบบที่รัฐบาลสร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องของการโอนเงินให้กับภาครัฐ ภาคประชาชน และภาคธุรกิจ เพื่อให้การโอนเงินนั้นง่าย สะดวก รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีค่าธรรมเนียมที่ถูกลง ระบบพร้อมเพย์นั้นมีข้อดีอยู่หลายประการ แต่เนื่องจากเป็นระบบใหม่ที่คนทั่วไปยังไม่คุ้นชินจึงทำให้เกิดความไม่แน่ใจว่าข้อดีที่ได้รับจะคุ้มค่ากับความเสี่ยงในเรื่องความปลอดภัยที่เป็นกังวลอยู่หรือไม่ ทำให้หลายคนยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะลงทะเบียนเพื่อใช้หรือไม่ ส่วนบางคนก็เหมือนจะฟันธงไปเลยว่าอย่างไรก็จะไม่ใช้ระบบพร้อมเพย์นี้อย่างเด็ดขาด

ระบบพร้อมเพย์ถือเป็นทางเลือกไม่ใช่เป็นการบังคับ ดังนั้นเราทุกคนจึงมีสิทธิ์เลือก หากใครที่เห็นว่าพร้อมเพย์นั้นมีข้อดีที่เมื่อใช้งานแล้วทั้งสะดวกและประหยัดจริง ๆ ส่วนเรื่องความปลอดภัยนั้นหากเราระมัดระวังในการใช้งานและหมั่นตรวจสอบอยู่เสมอ ระบบพร้อมเพย์ก็ดูเหมือนจะไม่ได้สร้างปัญหาอะไรให้กับเรา ในขณะที่หากใครที่ยังลังเลรีรอเพราะไม่มั่นใจว่าระบบนี้จะปลอดภัยมากน้อยแค่ไหน ก็มีสิทธิ์ที่จะใช้ระบบการโอนเงินแบบเดิมไปก่อนได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ควรเปิดรับข้อมูลและข่าวสารใหม่ ๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องของพร้อมเพย์ว่ามีแง่มุมใดบ้างที่เกี่ยวข้องหรือมีประโยชน์กับเรา

ระบบพร้อมเพย์เมื่อเปิดให้ลงทะเบียนหรือมีการใช้งานก็มีปัญหาขลุกขลักอยู่บ้างเนื่องจากเป็นระบบใหม่ แต่ธนาคารแห่งประเทศไทยและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็ได้พยายามที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด กรณีที่ผู้ใช้งานเกิดปัญหาขึ้นก็ขอให้ร้องเรียนไปทางธนาคาร ขั้นตอนของธนาคารได้กำหนดไว้ว่าจะต้องแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ภายใน 3 วัน

อย่างที่มีข่าวเรื่องการถูกสวมสิทธิ์ลงทะเบียนบัญชีพร้อมเพย์กับธนาคารออมสินไปเมื่อเดือนมกราคม 2560 ที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศก็ได้เผยว่าเกิดจากความผิดพลาดในการคีย์เลขหมายในช่วงทดสอบระบบ ซึ่งเรื่องดังกล่าวก็ได้ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และปัจจุบันก็ได้มีการนำระบบการตรวจสอบความถูกต้อง หรือรหัส OTP มาใช้ ซึ่งสามารถยืนยันได้ว่าจะไม่เกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นอีกในอนาคต เพราะจะมีการส่งข้อมูลการเปิดใช้บริการพร้อมเพย์ส่งเป็น SMS ให้ที่โทรศัพท์มือถือทันทีเพื่อเป็นการยืนยันตัวตน

เมื่อต้องการสมัครเพื่อใช้งานพร้อมเพย์ก็ขอให้ศึกษารายละเอียดในการใช้งานให้เข้าใจดี เมื่อสมัครแล้วก็ขอให้เชื่อมั่นว่าระบบพร้อมเพย์จะเป็นประโยชน์กับเราจริง ๆ แต่เนื่องจากระบบก็คือระบบจึงอาจมีโอกาสผิดพลาดได้ ผู้ใช้งานจึงควรใส่ใจและระมัดระวังอยู่เสมอด้วย