แอนดรูว์ โกรฟ หรือ แอนดี้ โกรฟ มีชื่อเต็มว่า แอนดรูว์ สตีเฟน โกรฟ (Andrew Stephen Grove) หลายคนคิดว่าเขามีเชื้อสายอเมริกัน แต่แท้จริงแล้วเขาเป็นเด็กหนุ่มที่อพยพหนีภัยสงครามโลกครั้งที่สองมาจากประเทศฮังการี เขามีเชื้อสายยิวฮังการีแต่สุดท้ายได้มาเติบโตและสร้างรากฐานให้กับธุรกิจ Intel ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าทึ่งมาก เพราะลองคิดดูหากเขาไม่ได้มาที่อเมริกา แล้วโลกทุกวันนี้จะเป็นอย่างไร จัดว่าเป็นบุคคลที่ทรงอิทธิพลต่อโลกยุคปัจจุบัน เพราะทุกวันนี้ เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับคำว่า Intel Inside เป็นอย่างดี
จากปี ค.ศ. 1979 มาถึงยุคปัจจุบัน อินเทลต้องเผชิญกับมรสุมของการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ผู้ที่ปรับตัวได้เท่านั้นจึงจะอยู่รอดมาได้ ไม่แปลกที่หนังสือของแอนดรูว์ โกรฟ มีเล่มหนึ่งที่ตั้งชื่อว่า Only the Paranoid Survive เพราะเขาเองมีประสบการณ์ตรงกับยุคกระแสของการเปลี่ยนแปลงพัฒนา จากการที่ระบบคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้นและผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัทคือ ชิปหน่วยความจำนั้นเริ่มทำกำไรลดลง แอนดรูว์ โกรฟและ CEO ของอินเทลได้ปรึกษาวางกลยุทธ์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงสินค้าของบริษัทชนิดนอกกรอบหรือพลิกขั้วกันเลยทีเดียว โดยการหันไปมุ่งมั่นผลิตไมโครโพรเซสเซอร์แทน หลังจากนี้ก็คือยุคของการวางรากฐานและพัฒนาเทคโนโลยีด้านไมโครโพรเซสเซอร์ของอินเทล ซึ่งเป็นหน่วยประมวลผลกลางของคอมพิวเตอร์ทุก ๆ เครื่อง การทำงานของคอมพิวเตอร์จะราบรื่นและรวดเร็วนั้นต้องมีขุมพลังมาจากโพรเซสเซอร์ที่ดี ดังนั้นอินเทลจึงอยู่ในสงครามของการดีลเจรจาต่อรองธุรกิจกับไอบีเอ็ม ยักษ์ใหญ่ของวงการคอมพิวเตอร์ขณะนั้น ในมุมมองของผู้บริโภคก็ได้เห็นเทคโนโลยีที่พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง และได้รับผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ที่ใช้ไมโครโพรเซสเซอร์จาก Intel ที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ
แอนดรูว์ โกรฟ เป็น CEO นักปฏิบัติตัวจริงเสียงจริง
ด้วยเหตุนี้เขาจึงนำพาอินเทลผ่านสภาวะของการเปลี่ยนแปลงมาได้หลายยุค แม้แต่ในยุคปัจจุบันร่วมสมัยที่มีสมาร์ทโฟนเกลื่อนเมือง แต่จะมีสิ่งที่ทุกคนคุ้นตาคุ้นหูอยู่ก็คือ Intel Inside ซึ่งต้องยอมรับว่าเป็นการมองการณ์ไกลของแอนดรูว์ โกรฟ ตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1990 เป็นต้นมา เขาทำให้ Intel เป็นมากกว่าผู้ผลิตไมโครโพรเซสเซอร์ โดยสร้างภาพลักษณ์และแบรนด์ของ Intel กลายเป็นเหมือนมาตรฐานของโลกใหม่ที่ทุกคนไว้วางใจ เมื่อซื้อคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่มีสัญลักษณ์ Intel Inside ก็มั่นใจได้ว่าระบบของฮาร์ดแวร์นั้นมีคุณภาพดีเยี่ยม ซึ่งจะเห็นว่า Intel ยังคงทำการตลาดร่วมกับผู้บริโภคไปอย่างกลมกลืน โดยอาศัยช่องทางของ Social Media และกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อเข้าถึงความพึงพอใจของผู้บริโภค
แอนดรูว์ โกรฟ สามารถทำให้กำไรของ Intel เติบโตได้กว่า 49 เท่าในช่วงที่เขาดำรงตำแหน่ง CEO จาก 4 พันล้านเหรียญเป็น 197 พันล้านเหรียญ ผลงานที่ยอดเยี่ยมนี้สื่อให้เห็นถึงความสามารถของ แอนดรูว์ โกรฟ ได้ชัดเจน ทั้งนี้เพราะว่าเขามีความเข้าใจในโมเดลธุรกิจที่ถูกต้อง ทั้งในเรื่องของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Intel ให้มีคุณภาพและมีภาพลักษณ์แห่งคุณภาพที่ได้การยอมรับ การดีลกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายต่าง ๆ ทำให้ Intel กลายเป็นที่รู้จักทั่วโลก
อย่างที่ทราบกันดีว่าบริษัทจะเดินไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง ต้องมีพนักงานที่ยอดเยี่ยมด้วย แอนดรูว์ โกรฟ เองมีความใส่ใจเรื่องนี้มากเป็นพิเศษ ดังนั้น Intel จึงมีระบบการฝึกอบรมทักษะความสามารถให้กับพนักงานอย่างละเอียด รวมถึงการถ่ายทอดความรู้ต่าง ๆ จากหัวหน้างานไปสู่ลูกน้อง เป็นการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและได้ผล ยิ่งมีการสอนงานก็ยิ่งมีการกระตุ้นตัวเองให้ตื่นตัวทั้งผู้สอนและพนักงานผู้ถูกสอน การขวนขวายที่จะเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ เป็นตัวชี้วัดความอยู่รอด เหมือนดั่งที่ แอนดรูว์ โกรฟ ได้เคยผ่านมาแล้วในช่วงที่ต้องตัดสินใจเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ เพราะหากมีความชะล่าใจหรือประมาทกับเพียงความสำเร็จที่มีอยู่ ก็อาจทำให้ล้มพังพาบได้ถ้าปรับตัวไม่ทัน ซึ่งหลักการนี้สามารถนำมาใช้กับการดำรงชีวิตประจำวันและการดำเนินธุรกิจได้เป็นอย่างดี ให้เรียนรู้ถึงความสามารถในการปรับตัวและพัฒนาทักษะความสามารถของตนเอง ไม่ใช่มีเงินทองแล้วก็หยุดที่จะเรียนรู้หรือต่อยอดธุรกิจ ซึ่งถ้าใครเป็นอย่างนั้นก็อาจจะพบกับหายนะได้เพราะการปรับตัวล่าช้าหรือไม่ทันการณ์
แม้ว่า แอนดรูว์ โกรฟ เป็นนักปฏิบัติที่เอาจริงเอาจัง แต่เขาก็พบว่าความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกับผู้อื่นก็เป็นสิ่งสำคัญ โดยเขาเองก็เหมือนต้องปรับตัวเพื่อเข้าหาคนอื่นเช่นกัน ด้วยการเปิดใจกว้างและรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น แล้วจึงนำมาพิจารณาก่อนตัดสินใจ เขาจึงมีทักษะที่ผู้นำควรมีก็คือ มีวิสัยทัศน์ มองการณ์ไกลถึงอนาคตและกล้ามองแบบนอกกรอบเดิม ๆ ที่คุ้นเคย เขามีความตื่นตัวและกระตือรือร้นพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้น มีความกล้าในการตัดสินใจลงมือทำให้สิ่งที่คิดไว้กลายเป็นจริงและมีความเอาใจใส่มุ่งเน้นคุณภาพของพนักงานทุกระดับ
แอนดรูว์ โกรฟ เป็นอีกหนึ่งบุคคลที่เป็นเครื่องยืนยันว่าแม้คุณจะมาตัวเปล่า ๆ แต่ถ้ามีไอเดีย มีความขยันเอาใจใส่การงานก็สามารถ สร้างธุรกิจ ที่ประสบความสำเร็จได้ เหมือนกับเขาที่หนีภัยสงครามมาก็ยังสามารถสร้างตัวได้ด้วยความสามารถของตัวเอง เขาจึงเป็นแบบอย่างที่ดีมากของคนที่กำลังคิดท้อแท้เพราะความที่ไม่มีทรัพยากรที่เพียงพอ การมุ่งมั่นทุ่มเทให้กับงานของอินเทลแบบสุดตัว ทำให้เขากลายเป็นที่ยอมรับในความสามารถว่าเป็น CEO ที่โลกต้องจดจำอีกผู้หนึ่ง
ที่มารูป : www.esquire.com
